引言

整洁、美观、科学的商品陈列是提升门店形象、优化顾客购物体验、最终实现销售增长的核心手段之一。本规范旨在为华润苏果超市休闲百货课（涵盖文体用品、玩具、家居百货、季节性商品等）的日常陈列工作提供统一、清晰的标准与指导，确保各门店执行的一致性，塑造专业、有序的卖场环境。

第一部分：核心陈列原则

1. 整洁有序原则：所有商品需清洁无尘，价签清晰、对应准确。货架层板、挂钩、端架等陈列设施完好、干净。商品排列整齐，正面朝向顾客，杜绝空夹、空钩现象。
2. 饱满丰富原则：陈列量充足，避免出现大面积空位，给顾客以商品丰富、选择众多的直观感受。遵循“先进先出”原则，及时补货并整理排面。
3. 易见易取原则：主力商品、促销商品应陈列于顾客视线平行或稍下的黄金位置（通常为货架的1.2米至1.6米高度）。商品摆放便于顾客拿取和放回，无安全隐患。
4. 关联性原则：将消费关联性强的商品就近陈列。例如：文具旁陈列学生用品；收纳盒旁陈列衣架、储物箱；夏季陈列泳衣、泳镜、沙滩玩具组合。
5. 分类清晰原则：严格按商品中类、小类进行分区陈列，标识明确。如：文具区、玩具区、家居用品区、节日装饰区等，方便顾客快速定位。
6. 美观创意原则：在符合规范的基础上，鼓励运用色彩搭配、主题场景（如开学季、节日主题）、商品组合等手法进行创意陈列，吸引顾客注意力，激发购买欲。

第二部分：各类商品陈列细则

1. 文具及办公用品

• 笔类：按品牌、功能（中性笔、钢笔、记号笔等）垂直陈列，颜色由浅至深排列。

• 本册类：按尺寸、用途（笔记本、速写本、作业本）分类，封面正面展示，可阶梯式摆放突出层次。

• 办公用品：订书机、计算器、文件夹等应拆开样品展示功能，包装盒陈列于样品后方或下方。

1. 玩具

• 按年龄与性别分区：明确标识婴幼儿玩具、益智玩具、男孩玩具（车、枪、模型）、女孩玩具（娃娃、过家家）等区域。

• 样品展示：尽可能拆包展示，让顾客直观看到玩具的形态和玩法，可使用小型场景台。

• 安全与整洁：小零件玩具需确保包装完好，防止丢失。定期检查玩具样品完好度。

1. 家居百货

• 厨房用品：按材质（塑料、不锈钢、玻璃）和功能（收纳、清洁、餐具）分类陈列，成套系商品可集中展示。

• 清洁用品：按用途（衣物清洁、家居清洁、个人清洁）集中陈列，瓶装商品需瓶口朝上，防止泄漏。

• 收纳用品：可按使用场景（客厅、卧室、厨房）进行关联陈列，部分商品可嵌套展示以节省空间并展示功能。

1. 季节性/节日性商品

• 提前部署：在节日前2-4周设立主题端架或堆头，营造节日氛围。

• 集中陈列：将相关商品全部集中（如中秋灯笼、国庆装饰、圣诞礼品），形成强烈视觉冲击。

• 氛围布置：适当使用海报、装饰物、灯光等手段烘托气氛。

第三部分：陈列道具与区域管理

1. 货架陈列：标准货架应从上至下遵循“展示层、黄金层、推荐层、储备层”的布局逻辑。顶层可陈列库存或大型商品，中层陈列高毛利或主力商品，下层陈列体积大、重量重或补充性商品。
2. 端架/堆头陈列：用于促销商品、新品推广或季节性主题陈列。陈列需饱满有气势，使用统一的促销价签，并定期（通常为一至两周）更换主题，保持新鲜感。
3. 挂钩陈列：适用于小件、轻便商品（如袜子、文具、小玩具）。商品应挂置整齐，间距均匀，避免过密或稀疏。同一挂钩上商品应品类统一。
4. 收银台前端陈列：陈列体积小、单价低、易冲动购买的商品，如口香糖、小零食、电池、创可贴等。需保持整洁，及时补货。

第四部分：日常维护与检查

1. 每日工作：营业前进行排面整理、清洁，补充空缺商品；营业中随时巡检，纠正错位、面位不足的商品；营业后进行简单整理。
2. 每周工作：进行深度清洁，检查价签与商品是否全部对应，规划下周的陈列调整计划。
3. 每月/季工作：根据销售数据与季节变化，进行较大规模的品类布局调整与优化，淘汰滞销品，突出畅销品。
4. 安全检查：随时检查货架稳定性、商品堆叠安全性（尤其是高处和堆头），确保无尖锐棱角外露，杜绝安全隐患。

---

商品陈列是门店无声的推销员。严格执行本规范，并结合各门店实际情况进行灵活、创新的应用，将有效提升休闲百货课的整体形象与销售业绩。让我们共同致力于为顾客打造一个舒适、便捷、愉悦的购物环境，持续提升华润苏果的品牌竞争力。

（注：本PPT内容需配以各品类陈列的优秀实例图片、错误陈列对比图及清晰的标识示意图，以增强培训效果。）